Notruf Operator (m/w/d)
Hamburg
Vollzeit
unbefristet
Als Notruf Operator bei der Defender Notruf GmbH übst du die wichtigen Aufgaben eines Notruf Operators aus – Alarmbearbeitung, Pflege von Mandantenstämmen, Protokollierung aller Ereignisse, Bewertung und interne Steuerung von technischen Aufträgen.
Deine Aufgaben
- Alarmbearbeitung in der vorhandenen Alarmsoftware
- Pflege von Mandantenstämmen in der vorhandenen Alarmsoftware und den dazugehörigen CRMS-Systemen
- Protokollierung aller Ereignisse in den dafür vorgesehenen Büchern
- Erkennen, Bewerten und Veranlassen von technischen Entstörungen und die notwendige Steuerung dieser, an die betreffenden Sicherheitserrichter
- Sicherung des Qualitätsstandards gemäß Richtlinien
- Sonstige Arbeiten, die im Ablauf des Tagesgeschäft anfallen und sich allgemeinunter den Begriff Notruf Operator-Tätigkeit fassen lassen
Unsere Anforderungen
- Zertifizierung gemäß §34a wünschenswert aber nicht entscheidend
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ein gepflegtes Auftreten
- Logisches und strukturiertes Denken
- Ehemalige Kräfte der Polizei, Feuerwehr, Bundeswehr, THW und Sanitäter sind herzlich willkommen
Das bieten wir
- Modernste Ausstattung
- Zentrale mit Alsterblick
- Spezialisierungsmöglichkeiten
- Wertschätzung & Teamgeist
Die Defender Notrufzentrale bündelt Informationen, verifiziert Alarme und koordinieren Einsatzkräfte – gezielt, präzise und mit klarem Auftrag.
Dein Ansprechpartner
Darius Fries
Leiter Notrufzentrale
(Polizeikommissar a. D.)
Adresse
Defender Notruf GmbH
Georgsplatz 1
20099 Hamburg